​5 дней на изучение индивидуальных условий кредитного договора

Решили взять кредитный договор домой, чтобы почитать внимательно его условия перед подписанием, но в банке поторопили – подпишите здесь и прямо сейчас. Законно ли это?

Отвечает заместитель управляющего калужским отделением Банка России Лариса Захарова.

Если вы берете потребительский кредит и не уверены, стоит ли подписывать договор, то по закону вы можете взять документы и другие бумаги домой, чтобы подумать 5 рабочих дней, заключать сделку или нет. Условия договора за это время кредитор изменить не может. Данное правило предусмотрено пунктами 7 и 8 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

Возьмите договор домой, спокойно и внимательно прочитайте. Не подписывайте, если что-то поняли не до конца. Особенно индивидуальные условия договора. И не стесняйтесь задавать сотруднику банка вопросы по тем пунктам, которые вызывают у вас сомнение. Например, если вы не знаете, обязаны ли вы оплачивать те или иные дополнительные сервисы, так и спросите менеджера: обязан ли я подключать такую услугу или это дополнительный сервис? При этом банки не вправе навязывать заемщикам дополнительные платные услуги (рекламное смс-информирование, консультации, онлайн юридическую помощь и другие) как условие оформления кредита и не вправе отказать в выдаче кредита только потому, что гражданин отказался от оформления дополнительных услуг.

В случае если у вас есть какие-то претензии к кредитной организации, можно пожаловаться на нее регулятору. Жалобы на финансовые организации направляются через интернет-приемную Банка России или по телефону горячей линии 8 800 300-3000. Также получить консультацию эксперта Банка России по возникающим финансовым вопросам или дать оценку качеству работы финансовой организации можно в мобильном приложении «ЦБ онлайн».