Как связаться со страховым представителем

При посещении одной из поликлиник областного центра у меня появилось несколько вопросов, связанных с проведением диагностического исследования. В регистратуре мне не смогли на них четко ответить. Пришлось посетить свою страховую организацию.

Вопрос застрахованного по ОМС:

А можно получить правовую поддержку, не выходя из поликлиники?

Ответ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калужской области:

Да. Если пациенту понадобилась срочная консультация, то находясь непосредственно в медицинском учреждении, можно связаться со страховым представителем несколькими способами:

1. Позвонить на «горячую линию» страховой компании.

У каждой страховой медицинской организации есть бесплатная круглосуточная «горячая линия», по номеру которой можно позвонить в любое удобное для Вас время. Название и контактный телефон страховой медицинской организации указаны на полисе ОМС.

Калужский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», тел.: 8 800-100-07-02;

Филиал «МАКС-М» в г. Калуге, тел.: 8 800-505-33-03.

2. Обратиться к страховому представителю, находящемуся на дежурстве в поликлинике.

Расписание дежурств страховых представителей Вы можете найти на сайте ТФОМС Калужской области в разделе «Страховые представители в медицинских организациях».

3. Совершить звонок с помощью телефона «прямой связи».

Таких аппаратов в медицинских организациях Калужской области установлено более 50. Они дают возможность связаться с любой страховой медицинской компанией одним нажатием кнопки. Как правило, телефон «прямой связи» со страховым представителем располагается в поликлинике рядом с регистратурой.

Все перечисленные каналы связи созданы для оперативного консультирования застрахованных по вопросам получения бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС, защиты прав и законных интересов граждан в сфере ОМС.

Обращайтесь за правовой поддержкой любым удобным для Вас способом.

Территориальный фонд

обязательного медицинского страхования

Калужской области